Künstliche Intelligenz im öffentlichen Sektor – Dimension, Perspektiven und Anwendungen

Am 5. November 2019 trafen sich auf Einladung von Bundesministerium für öffentlichen Dienst und Sport, Stadt Wien, WU Wien, Hertie School Berlin, Contrast EY Parthenon und Wonderwerk 300 Führungskräfte und Fachleute zu einem intersektoralen Austausch zum Thema „Künstliche Intelligenz im öffentlichen Sektor“ an der WU Wien.

Die digitale Transformation der Gesellschaft und des öffentlichen Dienstes ist in vollem Gange und eröffnet fortlaufend neue Chancen. Sie schafft Möglichkeiten, um die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger effizienter und effektiver zu befriedigen, gesellschaftliche Rahmenbedingung evidenzbasiert und proaktiv zu gestalten, mehr Teilhabe zu ermöglichen sowie nutzerinnen-zentrierte Lösungen zur digitalen Information und Interaktion bereit zu stellen. Gleichzeitig tragen technologische Entwicklungen auch zur Attraktivierung des Arbeitsumfeldes und zur Positionierung des öffentlichen Dienstes als moderner Arbeitgeber bei. So schaffen digitale Technologien im Zusammenspiel mit agilen Arbeitsmethoden neue Freiräume, die die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes in ihrer täglichen Arbeit im Dienste der Gesellschaft unterstützen.

Im Kontext der Digitalisierung steht künstliche Intelligenz zunehmend im Fokus: Was bedeutet Innovation im Zeitalter künstlicher Intelligenz und wie muss sich das Innovationsmanagement verändern, um die Potentiale dieser Technologien effektiv und verantwortungsvoll zu nutzen? Welche Anwendungsmöglichkeiten gibt es bereits und was können diese wirklich leisten? Und welche Kompetenzen brauchen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung, um künstliche Intelligenz aus Gestaltungs- und Anwendungsperspektive optimal zu nutzen? Diesen und weiteren Fragen stellten wir uns auf der diesjährigen Innovate.

Wir danken allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern für den spannenden Austausch und freuen uns auf ein Wiedersehen bei der Innovate2020.

Auf dieser Website finden Sie Videos der Panels, Inhalte der Workshops sowie Graphic Recording und Veranstaltungsfotos.

Programmrückblick

08:30 – 09:00	Registrierung & Netzwerk-Frühstück
09:00 – 09:25	Intro Caroline PAULICK-Thiel & Ralf WETZEL
09:25 – 09:45	Im Dialog Angelika FLATZ Leiterin Sektion III – Öffentlicher Dienst und Verwaltungsinnovation Bundesministerium für öffentlichen Dienst und Sport Wolfgang MÜLLER Magistratsdirektor-Stellvertreter Magistratsdirektion Wien Tatjana OPPITZ Vizerektorin für Infrastruktur und Digitalisierung Wirtschaftsuniversität Wien
09:45 – 10:15	Impuls: Künstliche Intelligenz – Dimensionen und Perspektiven Wolf LOTTER Autor und Journalist
10:15 – 11:05	Diskurs: Einsatz von Daten, maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz in der Verwaltung Markus TRISKA stv. Leiter der Abteilung I/5 – E-Government Unternehmen Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort Harald LEITENMÜLLER Chief Technology Officer Microsoft Wolf LOTTER Autor und Journalist Ben WAGNER Lab Director The Privacy & Sustainable Computing Lab
11:05 – 11:15	Elevator-Pitch Workshops 1-4
11:15 – 11:30	Kaffeepause
11:30 – 13:00	Workshop 1: Vertrauen in künstliche Intelligenz – ein lösbarer Widerspruch? Bernd SCHWARZER AI Competency Lead, EY Advisory Austria EY Management Consulting GmbH Roland SPITZENBERGER Public Sector Technology Transformation LeadEY Management Consulting GmbH Workshop 2: Partizipation & Inklusion als zentrale Kernaufgaben von Digitalisierung in der Politikgestaltung Schifteh HASHEMI Stv. Geschäftsführerin arbeit plus Clara MODER Referentin für sozialpolitische Grundlagen arbeit plus Workshop 3: „Citizen Journey“ von BürgerInnenstimmen zu Citizen Panel Martina WIESINGER Consultant BRZ Roman WALTHER Leitung Kettenbruck BRZ Workshop 4: Digitale Nutzung von Verwaltungsdaten – für die strategische Steuerung in Kommunen, Landes- und Bundesbehörden Faruk TUNCER Geschäftsführer, Polyteia
13:00 – 14:30	Netzwerk-Mittagessen & Marktplatz
14:30 – 14:45	Transfer Ralf WETZEL Vlerick Business School
14:45 – 15:05	Im Dialog Eduard MÜLLER Bundesminister Bundesministerium für öffentlichen Dienst und Sport Gerhard HAMMERSCHMID Professor für Public & Financial Management Hertie School of Governance Berlin Renate MEYER Professorin für Organization Studies & Institutsvorständin Forschungsinstitut für Urban Management and Governance Wirtschaftsuniversität Wien
15:05 – 15:20	Elevator-Pitch Workshops 5-8
15:20 – 15:45	Kaffeepause
15:45 – 17:15	Workshop 5: Wissensarbeit im Wandel – Wie Organisationen den Paradigmenwechsel für sich nutzen können. Ursula ROSENBICHLER Leiterin Abteilung III/C/9 – Strategisches Performancemanagement und Verwaltungsinnovation Bundesministerium für öffentlichen Dienst und Sport Wilfried JÄGER Product Manager Artificial Intelligence BRZ – Österreichisches Bundesrechenzentrum Peter KLIMEK Ass. Professor und Fakultätsmitglied am Complexity Science Hub Universität Wien Workshop 6: Die ethische Entscheidung hinter künstlicher Intelligenz – wie legen wir fest, was Maschinen dürfen? Jurgen WILLEMS Professor für Public Management und Governance Institut für Public Management und Governance Wirtschaftsuniversität Wien Falk EBINGER Institut für Public Management und Governance Wirtschaftsuniversität Wien Workshop 7: Design Thinking Challenge: Künstliche Intelligenz im öffentlichen Sektor Thomas M. KLEIN Geschäftsführer, Wonderwerk Consulting Workshop 8: Wege zur Innovation am Beispiel Robotic Process Automation (in Kooperation mit DXC Technology) Stefan MAIER Leiter IÖB-Servicestelle Andrea ZENS Projektmanagerin IÖB-Servicestelle
17:15 – 17:45	R>Ausblick TeilnehmerInnen & Ralf WETZEL
17:45 – 19:00	Empfang & Austausch

Workshops

Neben ExpertInnen-Diskussionen und dem informellen Austausch, möchten wir den TeilnehmerInnen der Innovate 2019 die Gelegenheit bieten, erfolgreiche Innovationsprojekte und -methoden aus unterschiedlichen Themenbereichen kennenzulernen, diese in Kleingruppen zu diskutieren und Anknüpfungspunkte zum eigenen Tätigkeitsfeld zu entwickeln.

Alle Infos zu den Workshops finden Sie hier.